Support
Fjärrhjälp, direkt på din skärm.
Ibland är det enklast att jag ser samma sak som du. Med tre steg kan jag hjälpa dig direkt på din dator medan vi pratar i telefon.
- 1
Ring mig
Om vi inte redan pratar: ring 072-835 20 48. Jag guidar dig genom resten i lugn takt.
- 2
Ladda ner hjälpprogrammet
Klicka på knappen nedan och ladda ner programmet för Windows. Öppna filen när den laddats ner. Om Windows frågar om du vill köra filen väljer du Kör eller Behåll. Ingen installation behövs.
- 3
Läs upp siffrorna
I programmet visas ett ID och ett engångslösenord. Läs upp dem för mig i telefonen, så kan jag se din skärm och hjälpa dig med det sista.
Tryggt att veta: jag ser bara din skärm medan vi pratar, och du ser allt jag gör. Stäng programmet när vi är klara så bryts kopplingen direkt, ingenting ligger kvar. Ladda bara ner programmet när det är jag som bett dig om det i telefon.